Servicevilkår
Generelle oplysninger
StrongBase.dk drives af StrongBase.
Har du spørgsmål, kan du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden.
Vi besvarer henvendelser hurtigst muligt inden for almindelig åbningstid.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms.
Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.
Bestilling og betaling
Når du lægger en ordre på StrongBase.dk, modtager du en ordrebekræftelse.
Beløbet trækkes først, når varen er afsendt.
Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, som vises ved checkout.
Levering
Vi sender dine varer så hurtigt som muligt.
Typisk leveringstid: 1–3 hverdage.
Du modtager tracking, så du kan følge pakken undervejs.
Der tages forbehold for forsinkelser hos fragtfirmaet.
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen returneres i væsentligt samme stand.
Ønsker du at fortryde et køb, skal du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden, før du sender varen retur.
Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl.
Kontakt os via kontaktformularen, hvis du oplever problemer med produktet – vi hjælper dig videre med processen.
Returnering
Ved returnering er det dig som kunde, der betaler returfragten.
Vi anbefaler, at du sender varen som en forsikret pakke med tracking.
Returadresse udleveres, når du har kontaktet os via kontaktformularen.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt varen, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Behandlingstid: typisk 3–7 hverdage.
Kontakt
Alle henvendelser foregår via kontaktformularen på StrongBase.dk.